Sua compra é protegida pelo Código de Defesa do Consumidor. Veja como funciona:
Direito de arrependimento
Como sua compra foi feita pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, sem precisar justificar o motivo (Art. 49 do CDC).
Trocas por defeito de fabricação
Se o produto chegar com defeito, você tem até 90 dias para solicitar troca ou reparo. Todo móbile passa por teste e certificação do Inmetro antes de sair pra venda.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 2311-2709 ou e-mail, com o número do pedido. A gente confirma os detalhes e envia as instruções pro envio de volta. Assim que o produto chega e é conferido, seguimos com a troca ou reembolso.
Condições do produto
Para arrependimento, o produto precisa estar sem sinais de uso, na embalagem original. Produtos com defeito são aceitos independente do estado da embalagem.
Reembolso e frete de devolução
No arrependimento ou defeito, o frete de devolução é por nossa conta. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.